Toda empresa dispone de diferentes medios y sistemas de comunicación para dar a conocer todas las personas integrantes de la organización, estrategias, noticias, información de gestión y ventas a, logrando unificación de conceptos y comprensión en la toma de decisiones.
En muchas oportunidades las diferentes formas de comunicación nos complican la vida, porque su implementación y su desarrollo tecnológico, provocan demoras en los procesos de comunicación y se congestionan los medios informativos. Como consecuencia el valor agregado que se procura con el cliente, como promesa de valor no se da, y no se superan las expectativas de los clientes.El proceso de toma de decisiones también se ve afectado cuando la información no llega a tiempo y no hay oportunidad respuesta tanto, para el cliente interno como para el externo de la compañía.
Hecho por: Yaneth Contreras Suarez
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