Influye de manera importante, existe de manera interna y externa.
Interna: Hacia el personal, por el cual somos informados, actualizados, capacitados, incentivados etc. Por el cual tenemos de manera rápida y efectiva nuestros resultados de gestión.
Externa: hacia clientes y medios y día tras día trabajamos en esto para tener una excelente imagen y esto hace que seamos más competitivos.
Y en la toma de decisiones de igual manera mediante esta podemos darnos cuenta nuestras falencias y nuestras fortalezas para crear elementos de corrección, capacitación, retroalimentación.
Hecho por: Sandra Fonseca Caro
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