Las organizaciones y empresas en la actualidad reconocen la importancia que tiene la comunicación dentro de ellas si quieren lograr ser empresas exitosas.
Debe existir una buena política de comunicación donde participen todos independientemente del área donde se encuentren trabajando, esto permite que tanto el cliente interno como externo tenga la información a la mano y pueda participar activamente en los procesos de mejora y acciones correctivas, sintiéndose comprometido y valorado por la empresa.
Para esto existen unas estrategias comunicativas donde debe prevalecer un canal de comunicación, calidad de la comunicación y coordinación en el momento de comunicarse, en este proceso hoy en día se cuenta con la ayuda de diversos medios tecnológicos que facilitan y permiten tener un acceso directo, fluido y permanente para promover un excelente clima organizacional que al final se verá reflejado en un cliente satisfecho.
Hecho por: Natalia Castaño
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